Opći uvjeti poslovanja

1. Opći podaci
   Ovi Opći uvjeti poslovanja uređuju korištenje i kupnju usluga putem web stranice www.mame.hr kojom upravlja
   Marina Medić
   email: info@mame.hr
   mob.: 0977414514
   
   
2. Predmet poslovanja
   Pružamo usluge edukacije, uključujući:

• tečajeve uživo na unaprijed određenim lokacijama i datumima,
• online tečajeve dostupne putem interneta nakon izvršene uplate.

Kupnjom usluge korisnik (polaznik) potvrđuje da je upoznat i da prihvaća ove uvjete.

3. Cijene i plaćanje
   Sve cijene izražene su u [EUR] i uključuju PDV, osim ako nije drugačije navedeno.
   Plaćanje se vrši online putem Stripe sustava ili transakcijskim računom.
   
   
4. Rezervacija mjesta (tečajevi uživo)
   Mjesto na tečaju uživo rezervirano je tek nakon što uplata akontacije ili cijelog iznosa bude zaprimljena.
   Broj mjesta je ograničen i dodjeljuje se redoslijedom zaprimljenih uplata.
   
   
5. Online tečajevi
   Pristup online tečaju dodjeljuje se nakon izvršene uplate i vrijedi za 6 mjeseci.
   Kupac se obvezuje koristiti pristup isključivo za osobne potrebe i ne smije ga dijeliti s trećim osobama.
   
   
6. Otkazivanje i povrati

• Za tečajeve uživo: polaznik može otkazati sudjelovanje najkasnije 14 dana prije početka tečaja i ostvariti pravo na povrat uplaćenog iznosa akontacije. Za kasnije otkazivanje povrat nije moguć.
• Za online tečajeve: povrat uplaćenih sredstava moguć je uz obrazloženje (izlazni upitnik) u roku od 7 dana nakon što je polazniku omogućen pristup sadržaju.

7. Pravo na odustajanje
   Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana od dana sklapanja ugovora.
   Međutim, za usluge koje se odnose na određeni datum ili rok (npr. tečajevi uživo na unaprijed određen dan) pravo na odustajanje se NE primjenjuje.
   Također, kod online tečajeva, ako je korisnik pristupio sadržaju prije isteka roka od 14 dana, gubi pravo na odustajanje.
   
   
8. Promjene i otkazivanje od strane organizatora
   Zadržavamo pravo promjene datuma ili lokacije tečaja uživo u slučaju nepredviđenih okolnosti.
   U tom slučaju polazniku se nudi novi termin ili povrat uplaćenog iznosa.
   
   
9. Zaštita osobnih podataka (GDPR)
   Prikupljamo i obrađujemo osobne podatke (ime, prezime, e-mail, telefon) isključivo za potrebe provedbe usluge i komunikacije s polaznikom.
   Podaci se neće dijeliti s trećim stranama osim u svrhu obrade plaćanja (Stripe).
   Kontakt za GDPR upite: info@mame.hr
   
   
10. Rješavanje sporova
    Eventualne sporove pokušat ćemo riješiti mirnim putem. Ako to nije moguće za sporove je nadležan sud u Republici Hrvatskoj.